シェアマル

よくある質問

Q&A

よくある質問

シェアマルのよくあるご質問のページです。共同購入型のマルシェ「シェアマル」によくいただくご質問にお答えします。

運営

  • ・兵庫県産の食材を基本として、近郊の野菜、果物、肉類、魚介類を取り扱います。

    ・近郊の野菜が少なくなる 3月~5月および9月~10月の端境期(はざかいき)は、九州や長野県など他府県のお野菜も一部取り扱います。

    ・調味料や加工食品(パンなど)は事務局で選定し、信頼できる地域の製造者さんから直接仕入れたものを取り扱います。

    ・当日出店者に関しても、信頼できる地域のお店に事務局から依頼します。推薦は随時お受けいたしますが、必ずご出店頂けるわけではないことをご了承ください。

    ・野菜や果物は環境に負荷をかけない農法(農薬不使用・減農薬・有機栽培・自然栽培)のものを中心に取り扱いますが、段階的な環境負荷の軽減を支援するため、そして生産者の持続可能性を担保するため、絶対に無農薬でないと取り扱わないということではありません。購入者やサポーターの皆様の意見も反映しながら、生産者の皆さんと協力してできる限り安心、安全な食材を提供していきます。

    ・生産者の軒数は購入メンバーの数に合わせて、事務局で適正なバランスを図ります。自薦、他薦問わず、ご紹介は随時お受けいたします。生産者を新しく募集する場合は事務局よりお知らせし、公募する場合もございます。

  • 会費は、町内会費としての位置づけで、受発注や経理の事務手数料、当日分配の際の人件費、WEBの運用経費、広報宣伝費用、備品代、イベント開催費用などに使用されます。

  • 運営にご協力頂ける方はサポートメンバーとして、当日の運営や広報のお手伝いをお願いしてます。ぜひご協力をお願いします。またご協力頂いた業務に関してはシェアマル内で使えるポイントで還元させて頂きます。

  • リクエストは随時お受けいたします。シェアマルは生産者・製造者との直接のやり取りを基本としていますので、注文ロットや取引条件等、取り扱い基準の関係でご希望に添えないこともあることをご了承ください。

  • 1注文ごとに一律380円の会費がかかりますが、1品からご注文いただけます。また注文商品の規格(内容量)は現時点では出品商品の単位とさせて頂きます。

  • 出店をご希望の方はまずは事務局にお問い合わせください。ただし、商品のバランスやシェアマルの趣旨を踏まえて出店の可否を検討させて頂くことをご了承ください。

  • はい、可能でしたら ”シェアマル”をタグ付けして広報にもご協力いただけるとありがたいです。ただし、個人情報の扱いや、その他の方の顔の映り込みなどにはご注意ください。

  • 全てのご要望にはお応えできませんが、生鮮品以外も取り扱えるよう検討しております。リクエストなどあればぜひ事務局までお知らせください。

オペレーション(登録)

  • 都度のご注文ごとに会費(380円)を徴収させて頂くのみで、入会・退会は自由です。シェアマルの趣旨をご理解いただき、中長期的に前向きにご参加いただけれればありがたいです。

  • 購入時にパスワードを忘れた場合はパスワードの再発行が可能です。その際は登録メールアドレスが必須となります。

  • 一切無しです!ただシェアマルは会員どうしの協力の上に成り立つ共同購入であるという点へのご理解をお願いします。

オペレーション(注文)

  • 毎回購入して頂かなくても大丈夫ですが、シェアマルは生産者との長期的な関係作りを目指しています。生産の安定化を図るためにもできるだけ継続手なご注文をお願い致します。

  • 決済方法はできるだけオペレーションをシンプルにするために基本的にはカード決済のみとなります。ただし、カードを持っておられない方のためにpaypayでの事前決済の導入を検討しています。

  • ログインしなくてもお買い物はできます。ただし、会員登録(ログイン)して頂く方が毎回お名前や電話番号を入力する必要はありませんし、会員の方に優先的にご案内するイベントや、キャンペーン(ポイントでの還元)等にもご参加頂けます。

  • 基本そうなりますが、当日販売分も少しご用意しておりますので、そちらはその場でお買い上げいただけます。

  • ご注文の追加は期限内でしたら可能です(二重に計上される会費は後ほど削除させて頂きます)。注文内容の変更の場合は改めて買い物をするのではなく事務局に変更内容をご連絡ください( share.maru2438@gmail.com )。またキャンセルの場合もご注文の締め切り期間内に事務局にお知らせください。それ以降(開催3日前の土曜日14時)はご希望に添えない場合があります。

  • 会費(1注文ごとに380円)はご注文いただいた場合のみ頂戴しますので、買い物をされない場合は必要ありません。

  • 今のところは生産者が用意する規格(1パック400gとか1個とか)ごとにしかご注文いただけませんが、皆様の要望も踏まえて会場で小分けにするなども検討していけたらと考えています。

オペレーション(当日)

  • 万一当日お越し頂けなくなった場合は(share.mau2438@gmail.com)にご連絡ください。14時までのご連絡でしたら翌日着で発送させて頂きます。それ以降の場合は翌々日着でお送りします。(送料は温度帯ごとに1発送1,000円を頂戴します/商品のお取り置きはお受けできません)

  • 申し訳ありませんが、配達には現時点では対応しておりません。ニーズを見極めながら将来的には配達の体制を整えることも検討しています。

  • 欠品の場合は事務局で返金の対応をさせて頂きます。ご購入後に痛んでいたなどの場合は、できれば写真を撮影頂き事務局にお送りください。状況に応じて返金させて頂きます。

  • 開催場所は阪急神戸線「西宮北口駅」南側すぐのなでしこビル8Fです。駅からでしたら「ブックファースト」そばの改札を出て1階に降り、バスロータリーの反対側に立つビルです。塾の「駿台」が大きな看板を出されているのと、1Fにみずほ銀行が入っています。兵庫県西宮市高松町5-39 なでしこビル8F

  • 会場ビルには駐車場はありませんので近隣のパーキングをご利用ください。近いのは「プレラ西宮」の地下駐車場です。また阪急西宮ガーデンズはお買い物をされると1時間無料の特典などがありますのでご確認ください。

  • 駐輪場はビル東側にございます。駐輪時間によって有料となりますのでご利用の際にご確認ください。

  • 大歓迎です、ぜひお友達も誘ってお越し下さい。入り口で見学に来た旨お伝え下さい。当日販売分なら、その場でお買い上げもいただけます。

  • 会の支出を減らす事が野菜の価格引き下げにつながりますので、ぜひエコバッグをお持ちください!しかしながらお忘れの際は有料にてお渡しいたしますのでご協力お願いいたします。また、忘れた方のためにお家に余っているキレイな紙袋等お持ちくださるのもお受けします。

  • スタッフは目印に、エプロンとスタッフバッジを付けています。お気軽にお声かけください。なおスタッフも会員によるサポートのため人数が少なくお待たせすることもあるかもしれませんのでご了承ください。

  • 残念ながら受け取り時間直前まで品物が会場に届いていない、また終了時間後に少ないスタッフで片付けとなる為、時間外お渡しは出来ません。

  • 当日でも(share.mau2483@gmail.com)にご連絡ください。必ずしも出られませんがお電話の場合は(0798-65-3211)におかけください。

  • 当日販売分は、現金でのお支払いをお願い致します。

  • はい、大丈夫です。間違いを防ぐために事前にお知らせ頂ければ幸いです。

  • 台風やひどい大雨などの悪天候が予想される場合には、出来るだけ早めに開催又は中止の判断をさせて頂きます。ご連絡は前日までの場合は基本的にはメールにてさせて頂きます。